將“充電”�(jìn)行到�
來源� 作者:楊巧 日期�2011-07-22 �(diǎn)擊次�(shù)�9908
�(dāng)今社�(huì)是�(gè)競爭的社�(huì),而作為其中的一員,不管是企�(yè)還是�(gè)人,都應(yīng)及時(shí)地跟上腳步,與時(shí)俱�(jìn)。因此,不斷對自己�(jìn)行培�(xùn)充電一直以來都是團(tuán)�(duì)、�(gè)人的不二選擇。培�(xùn),亦可稱�“充電”。于企業(yè)而言,培�(xùn)是企�(yè)持續(xù)�(fā)展的力量源泉,能保證企業(yè)在日益激烈的人才競爭中立于不敗之地。于�(gè)人而言,充電是自我完善,使自己能順利地走向�(yù)定高度�
2011�7�20日,杭州商易�(wǎng)�(luò)信息科技有限公司�7樓多媒體�(huì)議室又一次展開培�(xùn),此次培�(xùn)的對象是公司各部門的主管,主題�“如何做一名出色的主管�(jīng)�”。在輕松愉快的氛圍中,人力資源部�(jīng)理韋華給各位主管展開了一場職�(yè)化培�(xùn)�
培訓(xùn)中,韋經(jīng)理首先指出,一�(gè)部門主管�(jīng)理就是一�(gè)�(tuán)�(duì)的管理者和�(lǐng)�(dǎo)者。但是領(lǐng)�(dǎo)并不貼著“�(jiān)管、監(jiān)�”的標(biāo)簽,而是代表�“激�(lì)、授�(quán)”。玻璃網(wǎng)姜秋芳主管表示十分贊同,�(rèn)為這就是主管與普通員工的區(qū)別所在:主管�“�(lǐng)頭羊”,站�*前方,統(tǒng)籌安排好各位伙伴的職�(zé),從而帶�(lǐng)著自己的�(tuán)�(duì)從復(fù)雜走向簡單,從一�(gè)高度走向另一�(gè)高度。而普通員工的任務(wù)只是做好自己的本職工作。之后,韋華�(jīng)理用四�(gè)詞語充分地概括了�(lǐng)�(dǎo)的關(guān)鍵素�(zhì):活力、激�(lì)、敏銳的感覺、執(zhí)行的能力。同�(shí)還要求出色主管要�(shí)�(xiàn)三大角色的轉(zhuǎn)換:由專才到通才、從依靠�(gè)人到依靠�(tuán)�(duì)、從技�(shù)到管理�
此外,一名出色的主管,必須具備角色認(rèn)知能力,正所�“知己知彼,百�(zhàn)百勝”。但是,在這里并不是指敵友雙方必有一傷,而是�(shí)�(xiàn)共贏成就�(tuán)�(duì)。這就是從笑容滿面的韋華經(jīng)理口中拋出的一顆重彈。緊接著,�(jìn)入輕松的自測�(huán)節(jié),D、I、C、S型,你是屬于哪種性格與風(fēng)格呢?與此同�(shí),韋�(jīng)理公布了D、I、C、S型的情緒特征,并且指出了針對各類型的上司和下屬的�(yīng)對措施。如此,主管們就可以輕松自如�?fù)?dān)任溝通上下級信息的重任,并且能良好地處理�(nèi)部、外部的人際�(guān)系�
培訓(xùn)�(jìn)行到這里,開始了另一�(huán)節(jié)——如何成為受歡迎的主管?具備親和力、尊重他人、幽默風(fēng)趣、富有責(zé)任感,同�(shí),還必須懂得批評的藝�(shù),并且善于傾聽。在培訓(xùn)�*后,韋華�(jīng)理還講解了主管經(jīng)理走馬上任的秘籍�
兩�(gè)小時(shí)的培�(xùn),主管們都表示受益頗多,對工作提升很大。玻璃網(wǎng)姜秋芳主管表示,希望在以后公司還可以舉辦一些關(guān)于招聘類、職�(yè)�(guī)劃等培訓(xùn)。客服部王麗娟主管也表示,培�(xùn)是十分必要的,對自己的團(tuán)�(duì)也會(huì)�(jìn)行一些專�(yè)知識、溝通技巧、網(wǎng)站熟悉度等的培訓(xùn)�
用各位主管的話語表達(dá)就是“此次培訓(xùn)就在輕松愉快詼諧的氛圍中�(jié)束了”。培�(xùn)永無止境,成長永不停步�
“我相信你們是*棒的,不放棄,不拋棄。我們將成為商易*出色的隊(duì)伍,將成為商易的棟梁之材�”——玻璃�(wǎng)姜秋芳主�
“也許客服的工作有些枯燥,希望你們能�(xué)�(huì)自我�(diào)節(jié),開朗些,勇于表�(xiàn)自己,展示自己,你們是*棒的�”——客服部王麗娟主管
“只要我們自己堅(jiān)信,就一定會(huì)做得更好。相信大家能通過更好的學(xué)�(xí)方法來自我充電,并且�(jiān)持地行動(dòng)下去。那么,我們將離成功不�(yuǎn)了!”——建材�(wǎng)鄒婷主管